Verzending & Levering

Hoe lang duurt de verzending?

Levertijden zijn vertraagd ivm het internationale virus. Voor meer informatie neem contact op met de mail.

---------------------------------------------------------------------------------------

Door de COVID-19 situatie en de recente lockdown zijn onze levertijden momenteel helaas 7 tot 15 werkdagen na verzending. Wij hopen op je begrip. Om je een beetje tegemoet te komen rekenen wij geen verzendkosten en nemen wij deze helemaal voor eigen rekening. Uiterst doen we onze best om je pakketje zo spoedig mogelijk te leveren.

Vanwege de grote vraag naar enkele van onze best verkopende producten waaronder jouw bestelling, kan het 9-21 werkdagen duren voordat je bestelling geleverd wordt. In 99% van de gevallen worden alle bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd.

Update: De meeste pakketjes komen weer wat sneller aan in Nederland! Normaal gesproken heb je binnen 14 werkdagen je pakketje binnen 🚚

Heb je de bestelling na de aangegeven levertijd nog niet ontvangen of overige vragen? Neem dan contact met ons op!

Hoe weet ik wanneer mijn pakketje aankomt?

In de verzendingsmail staat het tracking number van onze buitenlandse leverancier, hier zal helaas geen aankomstdatum en tijd komen te staan. Binnen een week zal er echter onderaan de tracking pagina een lokaal tracking nummer komen te staan. Met dit tracking nummer kun je het pakketje lokaal volgen, ook zal bij dit tracking nummer een verwachte aankomstdatum en tijd staan.

Let op: Om het pakketje lokaal te volgen moet je het lokaal tracking nummer op een andere site invullen. Check de volgende links:

Lokaal tracking nummer van DHL: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace 

Lokaal tracking nummer van Bpost: https://www.bpost.be/nl 

Nederland

7-14 dagen 

België 7-14 dagen

 Verzendkosten:

U betaalt geen verzendkosten.

Vragen over je bestelling?

Neem dan contact met ons op. Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar. Ook buiten kantooruren. Heeft u verder nog vragen en/opmerkingen over onze producten of over uw bestelling? Neem contact met ons op via klantenservice@sierra-ivy.nl